Qualität & Hygiene

Qualität & Hygiene

Die Zufriedenheit unserer Patienten, der Kostenträger und weiterer Partner ist ein zentraler Faktor für eine stetige Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Qualitätsmanagements.

Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem der MEDICLIN Staufenburg Klinik basiert auf den Unternehmenszielen der MEDICLIN und den einschlägigen Standards in den Bereichen Qualität, Sicherheit und Umwelt. Es orientiert sich an den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und an den rehabilitationsspezifischen Anforderungen des integrierten Qualitätsmanagementprogramms IQMP-kompakt des Bundesverbandes der Privatkrankenkassen. Die "Erweiterte Anerkennung als Behandlungseinrichtung mit diabetes-spezifischem Qualitätsmanagement" besteht seit 2007. Diese anspruchsvolle Zertifizierung wird alle drei Jahre erneuert. Zuletzt 2019.

Das Qualitätsmanagement ist prozess- und ergebnisorientiert ausgerichtet. Das bedeutet, die Kernprozesse unserer Arbeit werden laufend überprüft, um sie zum Wohl der Patienten ständig zu verbessern. Die Zufriedenheit der Patienten, der Kostenträger und weiterer Partner bilden dabei die zentralen Faktoren für die Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Qualitätsmanagements.


Die erfolgreiche Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung unserer Klinik beruht auf einem interdisziplinären Ansatz. Er fasst medizinische, therapeutische, pflegerische, betriebswirtschaftliche und organisationsbezogene Perspektiven zusammen

Zu den Grundlagen des Qualitätsmanagements in der MEDICLIN und damit auch in der MEDICLIN Staufenburg Klinik zählen:

  • Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
  • systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
  • jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
  • kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragungen
  • MEDICLIN-internes Benchmarking, z. B. im Bereich Patientenbewertungen
  • Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
  • Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse

Qualitätszertifikate

Wir planen und optimieren unsere Patientenversorgung nach anerkannten Qualitätsstandards, um nachhaltig und mit Erfolg bestmögliche Behandlungsergebnisse für unsere Patientinnen und Patienten zu erzielen.

Die MEDICLIN Staufenburg Klinik hat ihr Qualitätsmanagementsystem nach den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2015 und den Kriterien des Integrierten Qualitätsmanagement-Programms-kompakt (IQMP-kompakt) zertifiziert. Darüber hinaus erhielt die Klinik die Anerkennung als Diabetologikum DDG mit diabetesspezifischem Qualitätsmanagement.

  • IQMP-kompakt
  • Zertifiziertes System
    DIN EN ISO 9001:2015
  • Anerkennung als Zertifiziertes Diabeteszentrum Diabetologikum DDG mit diabetesspezifischem Qualitätsmanagement, Behandlungseinrichtung für Typ 1 und Typ 2 Diabetiker
  • Zertifiziert nach QMKD

Visionen und Leitsätze

Patienten

  • Wir gehen individuell auf unsere Patienten ein und begegnen ihnen mit Respekt, Freundlichkeit und Zuwendung. Wir fördern ihre Selbstständigkeit in Beruf und Alltag.
  • Wir arbeiten Hand in Hand für die Gesundheit und Lebensqualität unserer Patienten.
  • Unsere enge Zusammenarbeit über alle Fachbereiche und Berufsgruppen hinweg ist wesentlicher Bestandteil unseres Erfolges.

Mitarbeiter

  • Unsere Mitarbeiter zeichnen sich durch hohe Fachkompetenz und Verantwortungsbewusstsein aus.
  • Wir sind stolz auf unser gutes Arbeitsklima und gehen respektvoll miteinander um.
  • Wir gehen auf die individuellen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter ein.

Chancen nutzen

  • Wir greifen aktiv die Entwicklungen im Gesundheitswesen auf und gestalten unsere Leistungen und Therapien nach den Bedürfnissen unserer Patienten, zuweisenden Ärzte, Krankenhäuser und Kostenträger.

Fortschritt und Qualität

  • Wir behandeln unsere Patienten nach dem aktuellen Stand der Medizin und überprüfen die Wirksamkeit und Qualität unserer Maßnahmen.

Wirtschaftlichkeit

  • Wir verbessern unsere Abläufe und unser Handeln, um die Wirtschaftlichkeit und den künftigen Erfolg der Klinik zu sichern.

Ansprechpartner

Jana Bohro

Jana Bohro

Qualitätsmanagementbeauftragte

MEDICLIN Staufenburg Klinik

Hans-Joachim Gornowitz

Hans-Joachim Gornowitz

Beauftragter für Medizinproduktesicherheit

MEDICLIN Staufenburg Klinik